Protection des données
Politique de confidentialité
Cette page explique comment la plateforme Coach Magasinier traite les données personnelles des visiteurs, formateurs, élèves et contacts de centres de formation.
Dernière mise à jour : 25/07/2026
En bref
Aucune publicité et aucune revente de données.
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la langue.
Lien direct pour demander la suppression de vos données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données pour l'exploitation générale de la plateforme est Développement Solution / Coach Magasinier, joignable via le formulaire de contact.
Lorsqu'un centre de formation ou un formateur utilise la plateforme pour organiser des parcours pédagogiques, ce centre ou ce formateur peut également être responsable de certains traitements pédagogiques qu'il décide de mettre en œuvre. La plateforme intervient alors comme outil technique d'hébergement, d'exploitation et de suivi selon l'organisation contractuelle retenue.
2. Personnes concernées
- visiteurs du site et personnes qui demandent des informations ;
- formateurs et contacts de centres de formation ;
- élèves créés ou invités sur la plateforme ;
- contacts utilisés pour la facturation, le support et l'administration.
3. Données traitées
- identité, code élève, email, téléphone, centre, groupe ou parcours ;
- données de compte et de connexion ;
- données pédagogiques : exercices, réponses, scores, commentaires, progression ;
- données de facturation et d'abonnement ;
- données techniques utiles à la sécurité, à la journalisation et à la langue du site.
4. Finalités et bases légales
Fournir le service
Création des comptes, authentification, gestion des élèves, exercices, corrections, suivi pédagogique.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Support et sécurité
Protection des comptes, prévention des abus, assistance technique, journalisation et résolution d'incidents.
Base légale : intérêt légitime.
Facturation et abonnement
Gestion des offres, paiements, abonnements, comptabilite et obligations administratives.
Base légale : contrat et obligations légales.
Amélioration de l'application
Amélioration du produit, correction de bugs, évolution fonctionnelle, amélioration ergonomique et qualité de service.
Base légale : intérêt légitime, avec minimisation des données.
5. Engagement clair sur l'usage des données
Les données personnelles traitées par Développement Solution / Coach Magasinier ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
Le site est un service professionnel. Il n'intègre pas de publicité ciblée et n'a pas vocation à monétiser les données de ses utilisateurs. Les données sont utilisées uniquement pour faire fonctionner la plateforme, assurer le suivi pédagogique demandé par les utilisateurs habilités, sécuriser les comptes, gérer la facturation et améliorer l'application.
Des données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au service, par exemple pour l'hébergement, l'envoi d'emails ou le paiement, ou communiquées si la loi l'exige.
6. Destinataires et sous-traitants
Peuvent accéder aux données, dans la limite de leurs habilitations :
- les formateurs et centres autorisés à suivre leurs élèves ;
- l'éditeur de la plateforme pour l'administration, le support et la maintenance ;
- les prestataires techniques nécessaires au service, notamment l'email et le paiement ;
- les autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.
7. Durée de conservation
- les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service ;
- les données pédagogiques sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la formation et à la gestion de la relation contractuelle ;
- les données de facturation peuvent être conservées jusqu'à 10 ans pour respecter les obligations légales ;
- les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pour une durée limitée adaptée aux besoins de sécurité ;
- au-delà, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de façon intermédiaire si une obligation légale ou un risque contentieux le justifie.
8. Source des donnees
Les données peuvent être collectées directement auprès de vous (création de compte, prise de contact, abonnement, exercices) ou indirectement lorsqu'un formateur ou un centre crée un compte élève, saisit un groupe, assigne des exercices ou importe des informations pédagogiques. Dans ce cas, la personne concernée peut demander l'origine des données et exercer ses droits à tout moment.
9. Cookies
Le site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement :
- authentification et sécurité des comptes ;
- protection des formulaires et prévention des abus ;
- mémorisation de la langue choisie ;
- continuité du service pendant la navigation.
À la date du 25/07/2026, la plateforme n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs destinés à la revente d'audience. Si cela change, la présente page et le mécanisme d'information seront mis à jour.
10. Sécurité et transferts
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données. L'accès est limité aux personnes habilitées.
Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou y recourir. Dans ce cas, le traitement doit reposer sur un cadre juridique approprié et sur des garanties adaptées.
11. Vos droits et demande de suppression
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, ou vous opposer à certains traitements lorsque la loi le permet. Vous pouvez également demander la portabilité de certaines données et introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, notamment votre droit à la suppression des données, utilisez le formulaire dédié ci-dessous. Votre demande sera transmise au support avec les informations nécessaires au traitement.
12. Mineurs et environnement de formation
La plateforme peut être utilisée dans un contexte de formation impliquant des élèves parfois mineurs. Une attention particulière doit donc être portée à la minimisation des données, à la clarté de l'information, à la sécurité des comptes et au rôle des formateurs, centres et responsables légaux lorsque cela est nécessaire.